Salesforce：逆轉軟體股拋售潮的 AI 概念股

企業軟體股在 2026 年面臨顯著壓力，投資者擔憂 AI 代理可能取代傳統的 SaaS 工具並降低訂閱需求。這波全產業的拋售潮也影響了那些成功運用 AI 的公司，創造了潛在的買入機會。

Salesforce 發布了強勁的 2026 會計年度第四季財報，擊敗了分析師預期。營收年增 12% 至 112 億美元，而淨利潤增長 13.7% 至 19 億美元，顯示其在產業逆風中仍保持穩健的財務表現。

最突出的亮點是 Salesforce 的 AI 代理平台 Agentforce 的快速普及。該平台僅在 15 個月前推出，已獲得 29,000 筆交易，客戶超過 23,000 家，並達到 8 億美元的年化營收規模。關鍵在於，Salesforce 在第四季的所有前十大交易都包含了 Agentforce。

除了 AI 之外，其整體業務也展現出實力。關鍵的待履行義務指標達 720 億美元。該公司也報告了大型交易的顯著成長，超過 100 萬美元的合約年增 26%，超過 1,000 萬美元的合約年增 33%。

對投資者而言，這很重要，因為 Salesforce 正透過多種方式成功將 AI 貨幣化，直接反駁了 AI 將顛覆其核心業務的說法。該公司正透過高階 AI 訂閱層級、基於使用量的 AI 代理以及企業套裝方案來創造營收。

其財務影響是具體的。Salesforce 聲稱，一些採用其代理平台的客戶，其支出擴大了 2 到 4 倍。這種結合 AI 的「先立足，再擴張」模式，可能顯著增加公司的總潛在市場規模，並驅動更高的單一客戶營收。

AI 的應用也正在強化 Salesforce 的整個生態系統。代理工作流程需要數據、分析和整合才能運作，這促使客戶使用更多 Salesforce 的產品，如 Data Cloud、Tableau 和 MuleSoft。該平台已處理超過 19 兆個 AI 代幣，顯示其龐大的規模。

最重要的是，Salesforce 的解決方案已深度嵌入客戶服務、行銷和銷售等關鍵企業工作流程中。透過將 AI 直接整合到這些系統中，它讓客戶更沒有理由轉向競爭對手，從而創造了強大的競爭護城河。

管理層的信心體現在一項高達 500 億美元的股票回購計畫上，這表明他們相信股價被低估，並致力於將資本返還給股東。